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创业营销之微信营销分析
来源:创业598编辑 采编: 时间:2013-08-28 16:07:31

       这段时间和O2O一样火爆的就是微信了,考虑到移动互联网势头正旺,而又有诸多大腕儿一直在追捧微信,特别地,微信营销和O2O还可以无缝融合,故此我们特地对微信营销的一些玩儿法做了整理,希望这个香港的分析能对大家有所帮助。

 
      如果我们试着关注一位名人的话,一定会发现这样一个规律,跟他说一句话,他很快回过来一长段语音,然后再说,就不搭理我了。或者他会再把另外一长段语音发过来,如果你坚持下去,到最后你会发现,他在发完这几段预先准备好的语音之后,就不会再搭理你了。显然,这一定是机器做的,偶尔也会回复那种,跟谁说都可以的打哈哈的话,想让他准确地回复你的某个问题,则毫无可能。
 
       而当对方有某种重大活动的时候,则一定会有精心准备的推广信息发过来,显然这是通过平台统一群发推送的。
 
       无论是麦当劳,肯德基,或者某个服装品牌,抑或是某个知名的歌星影星,加了微信之后,大都是这样的结果。
 
微信_营销_分析_1
 
       那么微信营销的真正玩法在哪里呢?如果仅仅是推送信息,那似乎和之前的短信没有什么大的差别,我又在网上各种营销界的论坛之类的地方看,得到的信息却不一样。品牌商和营销组织普遍认为,微信营销很有效,能够让用户主动关注,并且能够“很精准”地推送信息,信息到达率100%,很少有CPM成本这么低的渠道了。
 
       实际上,一种成功的营销方式,一定要让品牌商和消费者都开心,都乐于从中获利。而目前的微信营销方式,似乎达不到这个标准。那为什么品牌商为什么会很喜欢这种方式?
 
      通过整理,发现,品牌商追捧的这些形式,有一个共同点,那就是特别适合“推送信息”。相比微博,相比品牌主页,微信太好了:
 
      1、品牌商的信息一对一发送,给人“专享”的感觉。比大众媒体的感受要好。
      2、信息足够精准。100%的到达率,而且每个人都是主动看的(包括漂流瓶也是自己捞上来的)。
      3、用户看到信息的界面纯净度够高。品牌商早就受够了自己在微博上发的信息,实际上是跟黄色笑话放在一条时间线上展示的做法了。微信多好,一个界面,只有你的信息和用户的手指头。
      4、还可以不花钱,哪里去找比这个CPM成本更低的渠道啊?
      5、多媒体让营销看起来很洋气。
      6、结合地理位置,很多花样可以玩。
      7、维护客户关系,促进品牌商或者企业店主和顾客的互动。
 
      相对于微博,微信的好处在于推送,精准的推送和互动,而且没有那种在博主的地盘,你高高在上,其他顾客仰视你的那种感觉。而相对于以往的短信,微信的成本更低,而且多媒体内容让营销更“洋气”,于是,微信出现,太好了,既能“精准”,又能“互动”。
 
      不过,“精准”说的是推送的目标有列表,“互动”说的是“能说上话”,是单向的。有错么?有,消费者理解的精准和互动好像是不是这个意思。消费者认为“精准”是“我需要的时候你给我”,而不是“我喜欢过你你就给我”;消费者认为“互动”是“我有需求你给我反馈”,而不是“搭讪”。
 
      话说回来,微信是个什么东西,是一个用户之间交流互动的多媒体平台,社交属性很强。社交属性越强,用户就更希望平等,这种平等不再是你高高在上跟我喊话,也不是你发传单我扔掉,而是我们之间能够有沟通。这也是微信产品的初衷,张小龙说,永远不会让广告主推送信息,但实际他们就是这么用的,只不过先骗了好友而已。
 
      上面,就是我看来看去,觉得现在微信营销确实有一定价值,但正在走偏的原因。品牌商坚定不移的要求推送信息,而用户并不希望收到这些垃圾。实际上品牌商和店家对于推送自己广告的欲望几乎是无穷无尽的,而顾客对这些信息的容忍度却相当之低。
 
      现实的表现也是这样,越来越多的用户开始取消对那些品牌微信号的关注。所以真正的问题在于,微信营销应该怎么做?这个问题我没想透,但大致应该从这几个角度去考虑吧?
 
      首先,什么样的品牌适合做微信营销。
      我认为,种种的品牌都可以做微信营销,只是着眼点不同,不能把微信当成单纯的群发推送工具,而更应该是一种客户关系管理工具,用来拉近和顾客关系的,甚至玩一点人情味的工具。
 
      第二,如何得到用户的需求。
 
      这是一把双刃剑,一方面能精准得到用户的需求,对商家的帮助是极大,但要做到这一点,肯定必须多方面搜集整理顾客的各种信息,包括既往的消费,网络搜索词,淘宝搜藏内容等等,而一旦介入得过深,则有偷窥用户隐私甚至内心,让用户产生防护心理,排斥甚至反感的问题。
 

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